Handels- samt forretningsbetingelser iht. E-mærket
"Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb" med senere ændringer (Købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med oekomanden.dk, medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser.
Alle priser er inkl. moms
Alle varer er økologiske
Sådan handler du hos Økomanden
For at foretage et køb på www.oekomanden.dk skal du igennem følgende trin:
Find den eller de varer du ønsker, foretag evt. tilpasning og læg dem i indkøbsvognen. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne.
Gå herefter til kassen.
Opret ny kunde eller log ind på en eksisterende konto.
Gå til forsendelse, her kan anden leveringsadresse indtastes.
Vælg betalingsmåde.
Læs handelsbetingelser.
Indtast kortoplysninger.
Levering
I Trekantsområdet leveres med egen varebil. Leveringsdage og steder kan du på siden Levering. Til øvrige områder leveres kun efter særlig aftale. Er varen ikke på lager, vil vi inden 1 dag fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Er du som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid, skal du venligst hurtigt give besked.
Fragtpriser
Der er normalt fragt på levering af abonnement, afhængig af hvor i landet du bor. Henholdvis kr. 45,00 eller kr. 90,00. Abonnementskunder i Trekantsområdet betaler ikke for levering.
Betaling
Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200 når dit dankort misbruges ved brug af pin koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken ØKOMANDEN eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra ØKOMANDEN. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
- Dankort - eDankort - internationale kreditkort - DanskeNetbank
- Oversigt over fejlkoder v. Dankortbetaling: Fejl bliver returneret via variablen "errorcode" med nedenstående fejlkoder.
1: Transaktionen blev ikke godkendt 2: Kort udløbet 3: Fejl i beløbet 4: Ugyldig transaktion 5: Intern fejl 6: System fejl 7: Kommunikationsfejl 8: Ugyldig Shop ID 9: Fejl i kortnummeret 10: Fejl i kontrolcifrene 11: Fejl i order ID 12: Mulig snyd 13: Forkert merchant-nr.
Betalingsgebyr: Der tages ingen gebyrer for betaling med kreditkort/PBS.
Særlige betingelser for abonnementskunder
Ved at oprette en abonnementsordning hos ØKOMANDEN godkender du, udover ØKOMANDEN´s almindelige handelsbetingelser, følgende særlige vilkår: Ved allerførste levering bliver du beregnet et emballagegebyr på kr. 35,- Gebyret refunderes ikke ved abonnementsophør. ØKOMANDEN trækker løbende abonnementsbeløbet for det valgte abonnement på dit betalingkort. Abonnementet oprettes med fortløbende fornyelse. Abonnementet kan når som helst opsiges skriftligt med 6 dages varsel. Abonnementet kan når som helst ændres med 6 dages skriftlig varsel. Du modtager e-mail fra ØKOMANDEN med besked om registreret ændring/opsigelse af abonnementet. ØKOMANDEN kan med 6 dages varsel, skriftligt ophæve abonnementsaftalen. Økomanden forbeholder sig retten til, når som helst, med 14 dages varsel, at ændre abonnementspriser, gebyrer og betingelser. De aktuelle priser, betingelser m.m. vil altid være tilgængelig på www.oekomanden.dk
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog: - Dansk
Alle priser på websiden angives inklusiv moms samt alle afgifter, told m.m. Der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.
NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for ØKOMANDEN, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra ØKOMANDEN med henblik på at få tilrettet bestillingen således at den svarer til ØKOMANDEN´s produktsortiment og/eller prisliste.
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores webside. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail som PDF-fil, så send en e-mail til post@oekomanden.dk.
Garanti og reklamationsret
Er du uheldig at modtage en dårlig vare fra ØKOMANDEN, kan du naturligvis altid få varens pris tilbagebetalt, eller en ny vare med din næste levering. Det er dog vigtigt at du kontakter os med det samme du opdager skaden, og senest indenfor 24 timer efter varens modtagelse.
Fortrydelsesret
ØKOMANDEN tilbyder fuld returret indefor 14 dage på alle "non-food" varer. Du skal dog selv betale for evt. fragtomkostninger. På frugt, grønt og kolonialvarer tilbyder vi INGEN returret, men istedet henvises til ØKOMANDEN´s reklamationsret.
Nyhedsbrev
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil.
Personaledatapolitik
På websiden benyttes ikke cookies, log statistik eller trafikanalyse af brugerne på websiden.
For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: - Navn - Adresse - E-mail adresse
Personoplysningerne registreres hos Økomanden og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Told & Skat.
Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: - Ledelsen - Administration og bogholderi
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos ØKOMANDEN har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ØKOMANDEN via e-mail: post@oekomanden.dk
Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.
Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.
